Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng eee88

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "eee88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Có nghĩa là thương hiệu eee88 và toàn bộ website eee88.biz cùng các dịch vụ liên quan được vận hành dưới tên eee88.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn": Có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của eee88.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được tạo lập trên hệ thống eee88.biz, được xác định duy nhất bằng tên đăng nhập và mật khẩu của thành viên.
• "Số dư tài khoản": Là số tiền tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hoặc tiền kỹ thuật số (USDT) hiện có trong tài khoản eee88 của thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng được ghi nhận riêng biệt.
• "Tiền thưởng / Bonus": Là các khoản tiền, lượt quay miễn phí hoặc quyền lợi khác được eee88 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược / Wagering requirement": Là số lần nhân tối thiểu mà thành viên phải đặt cược trước khi có thể rút tiền thưởng về tài khoản ngân hàng.
• "RNG": Bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator) – hệ thống kỹ thuật đảm bảo kết quả các trò chơi slot và casino ảo là ngẫu nhiên hoàn toàn.
• "Ngày làm việc": Là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ quốc gia Việt Nam.

Để đủ điều kiện tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của eee88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó với eee88 hoặc bất kỳ tổ chức ngăn chặn cờ bạc nào.
• Sử dụng dịch vụ eee88 cho mục đích cá nhân, giải trí – không phải vì mục đích thương mại, đại lý hoặc kinh doanh bất hợp pháp.
• Không là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên eee88 (bố mẹ, vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột).
• Cư trú tại vùng lãnh thổ không có lệnh cấm pháp lý đối với hoạt động cá cược trực tuyến của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ đó.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống eee88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng. Thành viên vi phạm sẽ bị khóa tất cả tài khoản liên quan và mất toàn bộ số dư, kể cả tiền nạp gốc chưa sử dụng trong các trường hợp gian lận khuyến mãi có bằng chứng rõ ràng.

Khi đăng ký tài khoản eee88, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Thông tin cá nhân bao gồm: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại liên lạc và địa chỉ email hợp lệ. eee88 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền hoặc đóng băng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trùng khớp với giấy tờ xác minh danh tính.

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản eee88. Không được phép chia sẻ, cho thuê, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ người nào khác. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc. Việc không cập nhật thông tin có thể dẫn đến khó khăn trong quá trình xác minh danh tính và xử lý rút tiền. eee88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin liên lạc lỗi thời hoặc không chính xác.

eee88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ các phương thức đứng tên chính họ. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong thời gian từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức, giá trị giao dịch và kết quả xác minh danh tính. eee88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tiền rút phải về đúng phương thức đã nạp vào (nguồn tiền nguyên gốc) trừ trường hợp có thỏa thuận đặc biệt với bộ phận tài chính eee88.

Đơn vị tiền tệ chính thức trên nền tảng eee88 là Đồng Việt Nam (VNĐ). eee88 hỗ trợ USDT như một phương thức thanh toán thay thế. Tỷ giá quy đổi sẽ được áp dụng theo tỷ giá nội bộ của eee88 tại thời điểm giao dịch. eee88 không chịu trách nhiệm về biến động tỷ giá trong thời gian giao dịch đang được xử lý.

eee88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tuy nhiên, để đảm bảo tính công bằng và phòng ngừa gian lận, mọi khoản bonus tại eee88 đều có điều kiện sử dụng (wagering requirement) và hướng dẫn áp dụng cụ thể.

Thành viên mới đăng ký lần đầu và nạp tiền trong vòng 72 giờ kể từ khi tạo tài khoản sẽ đủ điều kiện nhận bonus chào mừng theo chương trình hiện hành của eee88. Mỗi tài khoản chỉ nhận được bonus chào mừng một lần duy nhất. Bonus chào mừng sẽ bị hủy nếu phát hiện tài khoản thuộc nhóm đa tài khoản cùng một người.

Tất cả các khoản tiền thưởng (bonus) nhận được từ chương trình khuyến mãi eee88 phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được phép rút ra. Vòng cược cụ thể được công bố trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: bonus có vòng cược x20 nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng số tiền bằng 20 lần giá trị bonus trước khi rút thưởng.

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp bằng nhau vào yêu cầu vòng cược. Thông thường: Slot game đóng góp 100%, Casino trực tiếp (Baccarat, Roulette) đóng góp 10–20%, Đá Gà đóng góp 50%. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng trò chơi được nêu trong trang Điều kiện Khuyến mãi của eee88.

Mọi trò chơi trên nền tảng eee88 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của từng ván game – dù là Casino trực tiếp với dealer người thật hay Nổ Hũ với RNG kỹ thuật số – đều được xác định bởi các cơ chế kỹ thuật độc lập, không có sự can thiệp từ phía eee88.

Kết quả được ghi nhận trên hệ thống eee88 là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa những gì người chơi thấy trên màn hình và ghi nhận của hệ thống (do lỗi kết nối, lag mạng), bản ghi của máy chủ eee88 sẽ được sử dụng để phán quyết cuối cùng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (phần mềm bị treo, mất kết nối giữa ván, hiển thị tỷ lệ sai), eee88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược vào tài khoản của người chơi. eee88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lợi nhuận nào được hiển thị do lỗi kỹ thuật và có quyền thu hồi số tiền thắng được trả nhầm do lỗi hệ thống.

Một số loại đặt cược có thể bị coi là không hợp lệ và bị hủy bao gồm: đặt cược sau khi kết quả đã được xác định (late bet), đặt cược do lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc đặt cược vi phạm giới hạn tối đa của bàn. eee88 sẽ hoàn trả tiền cược trong những trường hợp này.

Thành viên eee88 tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản eee88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống eee88.
• Cố ý khai thác lỗi (exploit) của phần mềm hoặc hệ thống eee88 vì lợi ích cá nhân.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt là trong poker hoặc các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng eee88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối nghịch (hedging) với mục đích khai thác điều kiện vòng cược của bonus.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của eee88.
• Tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, bao gồm cả trường hợp đăng ký hộ người thân.

eee88 xác định chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập, và có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng mức.

eee88 cung cấp miễn phí các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / tuần / tháng – Đặt mức trần số tiền bạn có thể nạp vào eee88 trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua tối đa – Tự động đăng xuất và khóa phiên chơi khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Tạm ngưng tài khoản – Ngừng tham gia tự nguyện trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion) – Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn, không thể đăng ký lại. Có hiệu lực ngay lập tức sau khi yêu cầu.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, eee88 giới hạn trách nhiệm của mình đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ eee88.

• eee88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người chơi, bao gồm cả trường hợp người chơi tin rằng có chiến thuật hoặc hệ thống đảm bảo thắng.
• eee88 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố cơ sở hạ tầng internet, hoặc sự cố do nhà cung cấp dịch vụ thứ ba.
• eee88 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh khi tài khoản bị xâm phạm do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc tiết lộ mật khẩu cho người khác.
• Tổng trách nhiệm tài chính tối đa của eee88 đối với bất kỳ thành viên nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào eee88 trong 30 ngày liền trước thời điểm xảy ra sự việc.

eee88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của eee88, có thể xem tại chinh-sach-bao-mat.

eee88 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

eee88 có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Thực hiện hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng hệ thống.
• Không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu trong thời hạn được ấn định.
• Có hành vi đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hoặc người dùng khác của eee88.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, eee88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng. Số dư tiền thật (tiền nạp gốc) có thể được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất và xác nhận không có gian lận nghiêm trọng.

eee88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và chuyên nghiệp. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ eee88 qua Zalo (eee88.official) hoặc Telegram (@eee88support) để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 5 phút (trong giờ cao điểm có thể lên đến 30 phút).
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin liên quan: tên tài khoản, thời gian xảy ra sự việc, ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng liên quan.
• Bước 3: Đội ngũ eee88 sẽ điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
• Bước 4: Nếu không đồng ý với kết quả giải quyết, thành viên có thể gửi email tới [email protected] để yêu cầu cấp xét xử cao hơn.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua trọng tài độc lập hoặc các phương thức giải quyết tranh chấp thay thế phù hợp.